Politique de Confidentialité de Voyantive

Dernière mise à jour : 30/04/2025

1. Introduction

Voyantive s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de planification de voyages.

2. Collecte des Données

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Informations de profil (nom, prénom, email)
• Préférences de voyage
• Historique des itinéraires créés
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de localisation (avec votre consentement)
• Informations techniques (type d'appareil, navigateur)
• Cookies et technologies similaires
• Données d'utilisation de l'application

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Générer des itinéraires personnalisés
• Améliorer nos recommandations via l'IA
• Gérer votre compte et abonnement
• Vous envoyer des informations importantes sur votre voyage
• Améliorer nos services
• Assurer la sécurité de notre plateforme

4. Base Légale du Traitement (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat pour les services essentiels
• Consentement pour les communications marketing
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales pour la conservation des données

5. Partage des Données

5.1 Partenaires de Service

• Google Places API pour les informations sur les lieux
• Prestataires de paiement sécurisés
• Services d'hébergement cloud

5.2 Tiers de Confiance

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités sur demande légale
• Les services d'urgence si nécessaire

6. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement des données sensibles
• Protocoles de sécurité avancés
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits réguliers de sécurité

7. Vos Droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification des données inexactes
• Effacement des données ("droit à l'oubli")
• Portabilité des données
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement
• Limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@voyantive.fr

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

• Données de compte : Durée de votre inscription + 3 ans
• Données de paiement : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 1 an
• Cookies : 13 mois maximum

9. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées dans l'UE. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons qu'il respecte le RGPD via :

• Clauses contractuelles types
• Décisions d'adéquation
• Garanties appropriées

10. Cookies et Traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel du site
• Analyse d'audience (avec votre consentement)
• Personnalisation de l'expérience
• Mémorisation des préférences

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies.

11. Protection des Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Si nous apprenons avoir collecté des données d'un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront notifiés via l'application et/ou par email.

13. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données :

• Email : privacy@voyantive.fr
• Adresse : [Adresse de l'entreprise]
• DPO : dpo@voyantive.fr

14. Autorité de Contrôle

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

• www.cnil.fr
• 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris